Expédition et retours

Expédition

 

Chez Fishing Dreams, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande aussi rapidement et de manière fiable que possible.

 

📦 Frais de livraison

• Livraison standard en Belgique : 6,95 € (variable et sélectionnable dans les options de livraison).

🚚 Délais de livraison

Articles en stock

​

• Livraison sous 1 à 3 jours ouvrables

• Expédié par des transporteurs fiables tels que bpost, PostNL ou DPD

​

Articles importés

​

• Délai de livraison moyen : 7 à 12 jours ouvrables

• Ces produits sont commandés directement auprès de notre fournisseur.

• Vous recevrez toujours une mise à jour avec suivi dès qu'elle sera disponible.

📍 À récupérer

• Le retrait est possible sur rendez-vous.

• Retrait gratuit à Tielt (Flandre occidentale)

🔎 Suivi et traçabilité

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel contenant un code de suivi vous permettant de suivre votre colis.

​

Retours

 

🔄 Droit de rétractation (législation européenne)

 

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception sans avoir à justifier de motif.

📦 Conditions de retour

• Le produit doit être neuf.

• Dans son emballage d'origine

• Doit être retourné complet et non endommagé.

💰 Remboursement

• Après réception et inspection du retour, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables.

• Les frais d'expédition ne seront pas remboursés (sauf si l'erreur est de notre fait).

📍 Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

 

Vous avez reçu un produit endommagé ou incorrect ?

Veuillez nous contacter par courriel dans les 48 heures. Nous vous assurerons une solution rapide (remplacement ou remboursement).

 

Contact

Avez-vous des questions concernant votre commande ou la livraison ?

📧 info@fishingdreams.be